La carga dañada, incompleta o rechazada estresa, pero los pasos son siempre los mismos.
Al entregar
- Revise lo que pueda antes de que el receptor firme, y anote cualquier daño, faltante o rechazo en el recibo de entrega, artículo por artículo.
- Tome fotos de la carga, el tráiler, el sello y los papeles.
- Pida el nombre de quien recibe y una copia del recibo firmado.
Enseguida
- Avise al bróker o al cargador por escrito el mismo día, con fotos.
- No tire ni venda la carga dañada sin permiso por escrito.
- Avise a su agente de seguros.
El reclamo
Los reclamos se presentan por escrito dentro del plazo del contrato o del conocimiento de embarque. Guarde todos los papeles en un solo archivo.
Información general, no es asesoría legal.
Información general, no es asesoría legal.